בשנים האחרונות נפגשתי עם מאות ארגונים ומנהלים.השאלה שמעסיקה כמעט את כולם היא איך לפתח חדשנות בארגון שלהם. חדשנות!ה buzzword של המאה ה 21.מהי חדשנות? למה היא קריטית לשיגשוגו של כל ארגון? ובעיקר מהי התשתית הארגונית שתאפשר...

אנחנו חיים במציאות מורכבת ודינמית, שמייצרת למנהלים אתגרים שלא היו מוכרים למנהלים בעבר הלא רחוק.מנהלים נדרשים ליצור ולפתח כלים ניהוליים שיאפשרו להם לשגשג בעידן הכאוטי שאנחנו חיים בו.בהרצאה נכיר מושגים כמו סף הכאוס,...

היום כבר מקובל לשמוע מנהלים מדברים על תרבות ארגונית.אבל בדרך כלל מתייחסים אליה כאל גזירת גורל בלתי ניתנת לשינוי.פיטר דרוקר אמר שהתרבות אוכלת את האסטרטגיה לארוחת בוקר. מהי התרבות הארגונית שאנחנו כל כך מרבים לדבר עליה? איך...

המטרה של המאמר הזה לשבור את הפרדיגמה הקלסית שקושרת בין מנהלים ומנהיגות. מכירים את המנכ"לים שאומרים לעובדים שלהם - תהיו כולכם מנכ"לים? אני חייב לומר שבעבר לא חייתי בשלום עם התפיסה הזו. ראיתי בה משהו מבולבל. אני...

השינוי השתנה אומר גארי האמל. שתי מילים שמקפלות בתוכן את אחת ההדרמות הגדולות של העידן החדש. השינוי השתנה ועכשיו אנחנו צריכים ללמוד מחדש להתמודד עם שינויים ובעיקר לדעת איך להוביל אותם. טכנולוגיה שמתפתחת בקצב שלא...

מטרתו של המאמר היא לערוך לקוראים היכרות עם פיל. הפיל הבלתי נראה שמטייל לו במחלקת הפיתוח של כמעט כל חברת הייטק.  ולפיל הזה, קוראים יקרים, יש שם.  קוראים לו היחסים המורכבים בין הפיתוח לבדיקות.  סביר להניח...

התקדמתם ואתם עומדים להיכנס לתפקיד ניהולי.  ברכות! אחרי שחגגתם, שווה לעצור ולהשקיע מחשבה על הכניסה לתפקיד. ספוילר: זה לא הולך להיות טיול בפארק. כמנהלים תגלו שאתם נמצאו במרכזו של משולש. משולש, שבקודקודיו נמצאים...

אם אתם מנהלים בטח יצא לכם לדבר על תרבות ארגונית. סביר להניח שלא פעם שמעתם (או אפילו השמעתם) את המשפט "זו בעיה של תרבות ארגונית", כשהכוונה הייתה לומר על נורמות מסוימות שהן אינן עולות בקנה אחד עם מטרות הארגון.  פעמים...

אחרי שנות דישדוש בעשור הקודם – בשנים האחרונות הרומן בין התעשייה לאג'ייל ממש לוהט.באופן כזה או אחר כולם רוצים להיות אג'יליים, גמישים, בריאים וצעירים.כששואלים מנהלי פיתוח, רובם עונים שהם עובדים באג'ייל  (ואז...

 הרצאה שנשאתי בפורום של פנינה זינגר שמובילה את קהילת מנהלי הפרויקטים של מיקרוסופט. בהרצאה דיברתי על המרחב הסמוי והמרחב הגלוי בארגון ועל ההדדיות בינהם. הסברתי על המתח הקיים בין המודל האופרטיבי שנמצא במרחב...

היום העברתי הרצאת TED קצרה על המשמעות של ניהול במאה ה 21.בשולי הזכרתי שם את הפרדיגמות והמבנים המסורתיים שקורסים מול עיננו כמו מגדל קלפים.אחת התופעות הראשונות והמפתיעות של רשת האינטרנט היא השיתוף. אני זוכר שכמתכנת צעיר,...

שמעתי אתמול את פרופ' גמזו, פרויקטור הקורונה, נשאל מה הקריטריון שלו לסגר. אהבתי את התשובה שלו. הוא אמר שאין קריטריון. הוא יקבל את ההחלטות על בסיס הנתונים שיצטברו בכל יום כשהוא מנסה לבנות תחזית שתתן לו בכל רגע...

* התמונה המלווה של הפוסט מייצגת בעיני את המאבק התפיסתי החריף שמתחולל בעשורים האחרונים על ההגמוניה של המדע והידע. היה לי פעם מנהל (אמריקאי) שטען באדיקות שהוא Data Driven ושהוא מקבל החלטות רק על בסיס מידע מוצק ולא על...

* כותרת הפוסט היא מחווה לשדרן רזי ברקאי, שכמו כולנו ב 1996, עוד לא הבין איך האינטרנט עובד. רב הארגונים והמנהלים שאני משוחח איתם מדווחים שהעבודה מהבית לא פגעה משמעותית בפרודקטיביות של החברה.מצד שני, הם מדווחים שיש...

נתחיל בסיפור (מבוסס על מקרה אמיתי לגמרי). שיחת חולין במטבחון של חברה עם גורם בכיר בגוף המכירות (אורן – שם בדוי לגמרי).אורן מספר לי על התחייבות שהוא הולך לתת ללקוח חשוב של החברה למרות שהוא יודע שלהתחייבות אין כיסוי.כששאלתי...

בשבוע שעבר השתתפתי בפיסגת חקר מוקיר של פא"י שמטרתה הייתה לחקור את הסוגיה מה עושים כשלא יודעים מה לעשות.במהלך המפגשים נזכרתי בסיטואציה משפחתית.אני עם ילדה בת 15 ותינוק בן 3 על פיסגת הר בצפון רומניה בתוך ערפל סמיך,...

אני מאוד אוהב את העבודה שלי ואני מאוד אוהב לכתוב, ככה שאפשר היה לחשוב שבלוג הוא רק שאלה של זמן.אבל האמת שבשום שלב לא קיבלתי החלטה כזו.את הפוסט הראשון כתבתי בבית קפה כשאני יושב מול המסך ומרגיש, כמאמר המשורר, שהולכת ונלחצת...

אקזיט.אחד מסמלי הסטטוס הישראליים החדשים.כ-ו-ל-ם רוצים לעשות אקזיט.טוב, אולי לא כ-ו-ל-ם, אבל אין ספר שזו משאלתם של רבים.השאלה הגדולה היא מה קורה ביום שאחרי.איך נראים החיים בחברה ישראלית אחרי שחברה גדולה (בדרך כלל אמריקאית)...

ארגונים שואפים לנוע אל עבר מטרותיהם בדרך הקצרה ביותר - נדמה לי שתסכימו איתי שהאמירה הזו נכונה רב הזמן לרב הארגונים.פה זה כבר מתחיל להסתבך.כמו בכל דרך, גם בדרך למטרה יש צמתים.איפה? בכל מקום.כל אינטראקציה בין אנשים,...

אני כותב ומדבר לא מעט על הטרנספורמציה שארגונים יצטרכו לעשות ממבנה ארגוני מבוסס פירמידה למבנה מבוסס רשת.זו כמובן לא טענה חדשה או מקורית שלי והיא מדוברת כבר זמן רב.סוגיה נוספת שנטחנת עד דק נוגעת לתפקידו של המנהל בעידן...

בואו נדבר על גבולות. מרגע הלידה (ולמעשה עוד קודם) אנחנו נמצאים בתוך מסגרת, בתוך גבולות שסובבים אותנו. לגבולות האלה יש תפקיד חשוב בהגנה עלינו, ובמידה רבה הם אלו שמגדירים אותנו.הגבולות מגדירים אותנו בשני מובנים.פעם אחת...

רבים שואלים אותי "מה יהיה?" סתם, חוץ מאישתי, אף אחד לא שואל אותי את זה. אבל אתם מכירים אותי - אני עונה גם בלי ששואלים אותי. אז הנה מה שהולך לקרות! או שלא.. לא יודע. המהפכה הדיגיטלית שהחלה באמצע המאה הקודמת...

אולי בהשראת התואר הראשון שלי הוא בפיסיקה, אני אוהב לנתח את הדינמיקה הארגונית באמצעות מושגים פיסיקליים כמו כוחות ותנועה סביב מצב שיווי משקל. אם נחשוב על אינטראקציות בין אישיות ובין מערכתיות בארגון כעל כוחות שפועלים...

חמשת החושים הם הכלים שלנו לדעת את הסביבה.דרכם אנחנו מסוגלים ללמוד ולהגיב למה שקורה באזור הקרוב אלינו.אלא שהמציאות מורכבת יותר ממה שהחושים מסוגלים לקלוט ולכן פיתחנו מנגנונים מתוחכמים של תפישה וידיעה שמאפשרים לנו היכרות...

בואו נדבר על הובלת שינויים. שימו לב שעצם הביטוי מניח ששינויים הם משהו שאפשר להוביל. הממ... אני רוצה להניח פה סימן שאלה ❓ אחד המשפטים הנפוצים בפגישה הראשונה עם ארגון חדש הוא שהם מעדיפים תהליך אבולוציוני על פני...

מה המשותף לויאגרה, קורנפלקס, LSD ורנטגן?רמז: אפשר לצרף לרשימה גם את קולומבוס, שאול המלך ופלמינג.המילה שקושרת את כל השמות האלו היא Serendipity (לא ידוע לי על תרגום לעיברית) - תופעה של גילויים שקרו מבלי שחיפשו אותם.קולומבוס חיפש...

בתקופה האחרונה אנחנו שומעים יותר ויותר על שיתופי פעולה בין גורמים שונים במטרה למצוא פתרונות יצירתיים להתמודדות עם מגיפת הקורונה. תחושת המשבר והחירום מצליחות לקרוע פתחים בחומות שנבנו במשך שנים כדי להגן על טריטריות...

שמעתם את מנכ"ל משרד הבריאות מספר על שיתוף הפעולה המצויין עם סיירת מטכ"ל? הזוי, לא? נשמע קצת פחות הזוי אחרי שרואים שחטיבת הקומנדו מנהלת את בני ברק ואחרי הדיווחים על בחורינו המצויינים במוסד שהשיגו לעם ישראל מטושים...

אני בוחן את הפיד שלי בלינקדאין בשבועיים שלושה האחרונים ואני מזהה (בזהירות המתבקשת מכך שהפיד שלנו מייצג זווית מסוימת של המציאות ולא את כולה) שלושה מסרים ארגוניים שיוצאים ממנהלים בכירים:1. המשבר הוא הזדמנות להצמיח משהו...

קבלת החלטות בתנאי אי ודאות.עד לא מזמן כותרת של סימפוזיון או סדנא למנהלים ועכשיו חלק שגרתי ממהדורות החדשות שלנו.המשבר הנוכחי מדגים באופן קיצוני את הצורך לקבל החלטות ולבצע פעולות כשהקשר בין פעולה לתוצאה הוא לא ישיר ולא...

עבודה מהבית.נושא פופולארי בימים אלו.אבל בואו נשים את הקורונה בצד ונתייחס לנושא הזה שמעסיק הרבה ארגונים בימים כתיקונם.אתם כבר יודעים שאני אוהב לבחון סוגיות ארגוניות דרך הפריזמה של מערכות היחסים בארגון.ראשית, האפשרות...

המצב החדש שנקלענו אליו מכריח אותנו למצוא פתרונות יצירתיים כדי להמשיך לשמר שגרה בסיטואציה לא שגרתית. אין לי מושג מה יוליד יום ואיך (ובעיקר מתי) תיגמר המגיפה הזו, מה שאני די בטוח זה שהיא תשאיר אחריה רשימה ארוכה של פתרונות...

לפני שבוע כתבתי על החשיבות של נטוורקינג פנים ארגוני כמנגנון קריטי לעידוד חדשנות. הענייו עם נטוורקינג שמצד אחד הוא טיבעי לנו - אנחנו סך הכל יצורים חברתיים אבל מצד שני מאות שנים של מבנים ארגוניים קשיחים הפכו את הנטוורקינג...

מה עולה לכם בראש כשאתם שומעים את המילה חדשנות?האסוציאציות שלכם בטח נעות על הרצף שבין חידושים טכנולוגיים וחנונים של 8200.ומה עולה לכם בראש כשאתם שומעים את המילה נטוורקינג?להרבה אנשים שאני מכיר, האסוציאציה הראשונה תהיה...

המציאות המשתנה סביבנו בקצב מסחרר מגרה את בלוטות הסקרנות שלנו לגבי העתיד.אחד העיסוקים הפופולריים בימינו הוא לנחש אלו מהמקצועות הקיימים היום לא ישרדו את השנים הקרובות.האמת שהשאלות האלה מרתקות גם אותי...במיוחד מעסיקה...

מבנים ארגוניים מודרניים כבר לא מניחים מודל היררכי ברור. יש בהם הרבה יותר מקום לצוותים עצמאיים עם התערבות ניהולית מינימלית.כשאני מדבר על זה עם מנהלים השאלה הראשונה היא תמיד "אבל מי מחליט"אם היה לי שקל על כל פעם...

חשבתם שהתשובה לשאלה בכותרת קשורה לטיפוח, צמיחה וכו?זו אפשרות, אבל לא לזה התכוון המשורר. כשאני מלווה ארגונים בתהליכי שינוי והתפתחות אני נשאל האם נכון שהובלת השינוי תהיה top down מההנהלה אל העובדים או שעדיף שתהיה...

אומרים שהגדרת תפקידים זה דבר חשוב. אז אומרים. אני אגיד לכם מה אני אומר. אני אומר עזבו את הגדרת התפקיד - תתמקדו בהגדרת אחריות. למה? הגדרת התפקיד מתייחסת למה שצריך לעשות.הגדרת תחום האחריות מתייחסת למה שצריך...

בשבוע שעבר התייחסתי לחוזה הלא כתוב בין העובד למקום העבודה ולעובדה שהחוזה הזה משתנה.היום אני רוצה להרחיב.כדי לשגשג במאה העשרים ואחת, כדי להיות רלוונטיים בתחרות הסוערת שמתחוללת בחוץ, ארגונים נדרשים לגלות גמישות וסתגלנות...

במאי 2019 הוסיף ארגון הבריאות העולמי את השחיקה בעבודה ל (International Classification of Diseases (ICD-11.בתרגום חופשי - השחיקה היא תוצאה של מתח כרוני שלא מנוהל כהלכה במקום העבודה.לפי נתוני הלמ"ס, 20% מהעובדים במשק חשים כי בריאותם בסכנה בגלל העבודה...

בפוסט הקודם כתבתי על התפקיד הלא פורמלי שנמצא במוקד מערכת היחסים שלנו עם הקבוצה. היום אשתמש בזה כדי לנתח קונפליקט מוכר בעולם ההייטק – הקונפליקט שבין הפיתוח לבדיקות. בואו נבחן שתי תופעות שכיחות: 1) אנשי הפיתוח...

אחד הדברים שמעסיקים מנהלים ומדוברים בארגונים הוא הגדרות תפקידים.בצדק.רק שאנחנו מתייחסים בעיקר לתפקידים הפורמליים שלנו. אלו שמופיעים על כרטיס הביקור.אבל בכל קבוצה יש תפקידים נוספים. לא פורמליים.תחשבו למשל על מנהיג הקבוצה.אם...

אני נוהג לומר שיש לי תואר ראשון בפיסיקה ושלא השתמשתי בו אפילו לא יום אחד. אבל האמת שאני משתמש לא מעט בשפה פיסיקלית לתיאור של ארגונים והתהליכים שקורים בהם. אנרגיה, כוחות, מצבי שיווי משקל ועוד מושגים פיסיקליים מושאלים...

כשמדובר ביחסים בין בני אדם – אין קיצורי דרך.בשבוע שעבר עסקתי בדינמיקה שמתחוללת כשמתחיל דיון על תהליכי עבודה והגדרות תפקידים בארגון.הדיונים האלה קשורים ישירות לדבר שהופך את הארגון למה שהוא – האינטראקציות הבין...

אני אומר – תשאירו את העבר לדאג וטוני.הם ממילא תקועים שם משנות השבעים והזמן רק עושה להם טוב.היום אני רוצה לעסוק במה שקורה לא פעם בדיונים על תהליכי עבודה.בדרך כלל המשתתפים מתקפים את עמדתם לגבי מה צריך לקרות בעתיד באמצעות...

"אם הכלי היחיד שיש לך הוא פטיש, כל בעיה נראית לך כמו מסמר"אנחנו נוטים לבחון את המציאות באמצעות הכלים שהכי נוחים וזמינים לנו.לכל אחד מאיתנו יש מערכת חוקים משלו שהוא מחיל על המציאות ושבאמצעותה הוא מארגן אותה.יש, למשל,...

כן, קרנגולת. זה מה שארגונים צריכים כדי להצליח במאה ה21.יותר פרטים בהרצאה שאני משתף אתכם היום.הרצאת טד סטייל, שהעברתי בשבוע שעבר בקבוצת הנטוורקינג הראשונים, על האתגרים העומדים בפני מנהלים וארגונים במאה ה 21 - ניהול על...

מכירים את ההרגשה הזו שאתם מצליחים לפתור בעיה שהרבה אנשים מנסים כבר הרבה זמן לפתור ולא מצליחים? הרגשה מדהימה, נכון? אני זוכר במיוחד מקרה לפני הרבה שנים כשהייתי ראש צוות תכנה בחברת הייטק קטנה. הייתי מותש אחרי כמה...

בשבועות האחרונים עסקתי בהיבטים שונים של אג'יליות. המסר המרכזי שניסיתי להעביר הוא שיש פער גדול ולפעמים אפילו סתירה מובנית בין האג'יליות כתכונה ארגונית לבין טכניקות שונות של אג'ייל.כתבתי שאני רואה קשר ישיר והדוק...

כן, אני מתכוון לכל מילה שכתבתי בכותרת.ההיסטוריה מראה שבכל תחום שהמהפכה הדיגיטלית מגיעה אליו, היא מייצרת שינוי אקספוננציאלי בקצב היצירה של ידע חדש.זה התחיל עם תחום הטכנולוגיה, המשיך לעולם העיסקי, הרפואי והיום התהליך...

הפוסט היום בהשראת החגיגות לציון שלושים שנה לנפילת חומת ברלין.שבוע שעבר כתבתי על הצורך בקשרים רופפים.רבים שאלו אותי אם זו טעות - אז לא, זו לא טעות. נתחיל בהשאלה מעולם הכימיה: כאשר יש קשרים חזקים בין חלקיקי החומר נדרשת...

בפוסט הקודם דיברתי על זה שארגון אגילי לא עסוק בלשמר ידע אלא בלייצר ידע חדש. שבמובנים מסוימים חדשנות היא זוית מסוימת של אג'יליות.היום אני רוצה להתמקד בשאלה - מה צריך לקרות כדי שארגון יהיה כזה.אג'ילי.נתחיל במה לא.כמו...

בפוסט הקודם כתבתי שהסיבה היחידה להיות אג'יליים במאה ה 21 היא כי זו פשוט הדרך היחידה לשגשג.שווה הסבר.אנחנו חיים בעידן שבו ידע הוא נחלת הכלל. לארגונים כמעט ואין אפשרות לשמור על ידע יחודי. בניגוד לעבר, הבידול של הארגון לא...

בשבועות הקרובים אני הולך לשתף אתכם במחשבות שלי על "מהפכת" האג'ייל בישראל (כן, המרכאות בכוונה).(לקוראים שלי שלא שמעו על אג'ייל – או שחושבים שזה איזה משהו של הייטק – נא להתעורר ולהשלים פערים).הטענה המרכזית...

ערב ראש השנה בכל שנה מחדש אנחנו מתמסרים לfresh-יות של התחלה חדשה, לתחושה הזו שיש לנו גישה ללחצן הריסטרט של עצמנו, הלחצן שברגע שנלחץ עליו נהיה מי שאנחנו רוצים להיות או לפחות קצת פחות ממה שאנחנו לא אוהבים במראה. התקופה...

הפוסט היום בהשפעת הבחירות והפלונטר הפוליטי שישראל נקלעה אליו.אני בטוח שאם הייתי שואל אתכם עד כמה מנהלים צריכים ללמוד מהפוליטיקאים להתנהל הייתם עונים שמה פתאום וחס וחלילה ואין מצב...אוקי.אני אומר שבואו נישאר רגע עם ראש...

שבוע טוב חברים,אתם בטח מכירים את הסיפור על זוג החברים שרואה דב רץ לקראתם. כשאחד מהם מסביר שהם לא יכולים לרוץ מהר יותר מהדוב, עונה לו השני "אני לא צריך לרוץ יותר מהר מהדב, אני צריך לרוץ מהר ממך". לפני כמה שבועות...

היי כולם, אנחנו ממשיכים במסע שלנו לגיבוש שפה ארגונית מעודדת מחוברות. והיום על שיח נורמות מול שיח נהלים. נתחיל בטיפ:אם אתם מזהים סביבכם איזור עמוס בנהלים מסורבלים וקטנוניים, תחשבו איזה נורמות מקולקלות הוא מכסה. כ...

שלום חברים, בטח שמתם לב שמאז שהתחלתי לעסוק כאן במחוברות ארגונית, אני מדבר בעיקר על הדיאלוג שבין מנהלים ועובדים. ולא שאין אלמנטים אחרים שמשפיעים על מחוברות. כמובן שיש ואולי עוד נגיע אליהם. אבל בחרתי להתחיל בדיאלוג...

שלום חברים, בפוסט הקודם המלצתי למנהלים לנהל עם העובדים שלהם את שיחת ה what's in it for me? היום אני רוצה להמשיך ולהרחיב על הדיאלוג בין עובדים למנהלים ולהתייחס לביטוי: שיח צרכים. אנחנו מרבים לדבר על תיאום ציפיות. בצדק. זו...

בהמשך לפוסט הקודם בו דיברתי על לקיחת סיכונים כמרכיב בבניית הקשר של המנהל והעובד, היום אני רוצה להרחיב על מהות הקשר בין הארגון ועובדיו - ספציפית לגבי האינטרס של העובד בקשר. רבות מדובר על ההבדלים בין דור ה X ודור ה Y בקשר...

בשבוע שעבר חידדנו את האבחנה בין שימור עובדים ומחוברות ארגונית. דיברנו על כך שבניגוד לשימור עובדים, שמבסס את מערכת היחסים של הארגון עם העובדים על האינטרס של הארגון לשרוד, מחוברות יוצרת קשר שמבוסס על חיבור...

שלום חברים,אני מתחיל לפרסם היום ב 3E Blog סדרה של פוסטים בנושא שימור עובדים ומחוברות.חלקכם עשויים לחשוב שאלו צרות של עשירים (AKA High-tech) או שזה עניין שקשור לדור ה Y וה Z.במידה מסוימת אתם צודקים. אבל רק במידה מסוימת.בואו נתחיל...

ואקום ניהולי. צמד מילים שיכול לעורר צמרמורת ואפילו התקף חרדה קל אצל לא מעט מנהלים. לא פעם בחיי שמעתי ממנהלים מסבירים כמה חשוב לוודא שאין ואקום ניהולי, או במילים אחרות ששום דבר לא יפול בין הכיסאות. אפשר לומר שחלק...

בשבוע שעבר נפרדנו עם השאלה הלא פשוטה "איך מייצרים שיח מכבד ובטוח על נושאים שנמצאים בקונפליקט".#תאום_ציפיות: קונפליקט היא מילה רחבה שיש לה שימושים בתחומים רבים שלא ניכנס אליהם. במסגרת שלנו נצטמצם לקונפליקט בחדר ההנהלה,...

בשבוע שעבר הבטחתי שנדבר היום על לנהל את הדינמיקה הפנימית בהנהלה.תקציר הפרקים הקודמים:אמרנו שלנהל את הדינמיקה בצוות ההנהלה זה לא שם נרדף לאווירה חיובית בישיבות.לפעמים זה אפילו ההיפך (כן, כן).וודאי הופתעתם לקרוא בפוסט...

בשבוע שעבר כתבתי על מערכות יחסים בעבודה. היום אתרכז ביחסים בתוך ההנהלה – או אם לדייק היחסים בתוך צוות ההנהלה. למה הדיוק הזה חשוב? כי הנהלה שלא מתנהלת כמו צוות היא פחות הנהלה ויותר אוסף מנהלים. ולכן אחד הדברים...

נהלים, פרוצדורות, תהליכים, מנגנונים, שיטות, כלים, שגרות, מבנים... או במילה אחת המודל האופרטיבי של כל מערכת ארגונית. אם תרצו, עמוד השדרה של הארגון. ולארגון, כמו לבני אדם, אין דרך להתקדם ללא עמוד השדרה הזה. אבל זה...

בשלב מוקדם של הקמת העסק שלי הבנתי שתחום ההדרכות למנהלים הוא אוקיאנוס אדום.יש כל כך הרבה שחקנים על המגרש שלא ראיתי טעם לנסות להיכנס לתחום הזה לפני שיהיה לי משהו יחודי להציע.פה ושם כשפנו אלי בבקשה להעביר קורס (שונא את המילה...